Llibre de receptes

Reemborsaments i devolucions

La nostra política té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la compra, lamentablement no podem oferir-li un reemborsament o canvi.

Per aplicar una devolució, l'article ha d'estar sense usar i en les mateixes condicions en què el va rebre. També ha d'estar en l'embalatge original.

Diversos tipus de béns estan exempts de devolució. Els productes peribles com revistes, cursos en línia no es poden retornar.

Articles addicionals no retornables:
- Targetes regal
- Productes de programari descarregables

Per completar la seva devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra o número de comanda.

Hi ha certes situacions en què només s'atorguen reemborsaments parcials: (si correspon)
Llibres amb signes evidents d'ús, CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s'hagi obert.

Qualsevol article que no estigui en el seu estat original, estigui malmès o li faltin peces per raons que no es deuen a nostre error.

Qualsevol article que es retorni més de 30 dies després del lliurament.

Reemborsaments (si s'aplica)
Una vegada que es rebi i inspeccioni la seva devolució, li enviarem un correu electrònic per notificar-li que hem rebut el seu article retornat. També li notificarem l'aprovació o el rebuig del seu reemborsament.

Si l'aproven, es processarà la seva reemborsament i s'aplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies.

Reemborsaments tardans o que falten (si correspon)
Si encara no ha rebut un reemborsament, primer revisi el seu compte bancari novament. Després, poseu-vos en contacte amb la companyia de la targeta de crèdit, pot suposar un temps abans que el seu reemborsament publicat oficialment.
A continuació, poseu-vos en contacte amb el seu banc. Sovint, hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.

Si heu fet tot això i encara no ha rebut el seu reemborsament, contacti'ns en info@casavirupa.com

Articles en oferta (si correspon)

Només es poden reemborsar els articles amb preu regular, desafortunadament els articles en oferta no es poden reemborsar.

Canvis (si aplica)
Només reemplacem articles si estan defectuosos o danyats. Si necessita canviar-ho pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a info@casavirupa.com i envieu el seu article a: Camí de l'Castell s / n, Tavertet, 08511, Barcelona.

Transport
Per retornar el seu producte, ha de enviar-lo per correu a: Camí de l'Castell s / n, Tavertet, 08511, Barcelona.

Vostè serà responsable de pagar els seus propis costos d'enviament per retornar el seu article. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rep un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució s'ha de deduir del seu reemborsament.

Depenent d'on visqui, el temps que li prengui a l'producte intercanviat arribar a vostè pot variar.

Si envia un article de més de 60 €, ha de considerar utilitzar un servei d'enviament rastrejable o comprar una assegurança d'enviament. No garantim que rebrem el seu article retornat.
----
Darrera modificació: Maig de 2021
© 2021 Casa Virupa | Correu electrònic: info@casavirupa.com