TERMES I CONDICIONS
Generalitats
Les presents Condicions Generals d'Ćs i de la ContractaciĆ³ (d'ara endavant, āles Condicions Generalsā) regeixen, juntament amb la PolĆtica de Privadesa i la PolĆtica de Cookies, l'accĆ©s i la utilitzaciĆ³ del lloc web accessible mitjanƧant el nom de domini https: //www.casavirupa.com i els seus subdominis (d'ara endavant, āel Lloc Webā), aixĆ com la contractaciĆ³ de productes i/o serveis a travĆ©s d'aquest. El simple accĆ©s al Lloc Web atribueix a qui el realitza la condiciĆ³ d'Usuari del Lloc Web (d'ara endavant, āl'Usuariā) i implica l'acceptaciĆ³ de tots els termes inclosos en aquestes Condicions Generals. En cas de no estar d'acord amb aquestes Condicions Generals, l'Usuari ha d'abandonar immediatament el Lloc Web sense fer-lo servir.
Per mitjĆ de l'acceptaciĆ³ de les presents Condicions Generals, l'Usuari manifesta:
ā
Que ha llegit, entĆ©n i comprĆØn allĆ² aquĆ exposat.
Que Ć©s major dedat dacord amb la normativa vigent en el seu lloc de residĆØncia, en cas contrari el menor haurĆ de comptar amb lautoritzaciĆ³ dels seus representants legals.
Que, en cas que es disposi a contractar algun producte i/o servei, tƩ prou capacitat.
Que assumeix totes les obligacions disposades aquĆ.
L'Usuari ha de llegir atentament aquestes Condicions Generals cada vegada que accedeixi al Lloc Web, ja que aquest i aquestes Condicions Generals poden patir modificacions.
El titular del Lloc Web es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment, qualsevol modificaciĆ³ o actualitzaciĆ³ dels seus continguts i serveis, de les presents Condicions Generals i, en general, de tots els elements que integren el disseny i configuraciĆ³ del Lloc Web.
La modificaciĆ³ d'aquestes Condicions Generals no afectarĆ els bĆ©ns o les promocions que hagin estat adquirits prĆØviament a aquesta modificaciĆ³.
En cas que AssociaciĆ³ Casa Virupa encarregui a un tercer de confianƧa la custĆ²dia de les successives versions de les condicions generals, ambdues parts reconeixen com a Ćŗnica versiĆ³ vĆ lida de les condicions esmentades en cada moment aquella que consti a la base de dades del tercer de confianƧa.
1. InformaciĆ³ general del Lloc Web
En compliment del que estableix l'article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informaciĆ³ i de comerƧ electrĆ²nic, a continuaciĆ³, s'ofereix la informaciĆ³ general del Lloc Web:
Titular: AssociaciĆ³ Casa Virupa
Domicili social: CamĆ Cast ell, s/n 08511- Tavertet
CIF: G66691775
ā
E-mail: info @casavirupa.com
TelĆØfon: +34 931980109
ā
2. ProtecciĆ³ de dades de carĆ cter personal.
En compliment del que disposa el Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril de 2016, s'informarĆ prĆØviament tots els usuaris que facilitin o facilitin les seves dades personals, d'acord amb el que preveu aquest reglament.
A travĆ©s dels formularis disponibles a la web es recopilarĆ la informaciĆ³ personal, mitjanƧant la marcaciĆ³ de la casella o checkbox corresponent, l'usuari acceptarĆ expressament i de forma lliure, que les seves dades personals siguin tractades amb la finalitat per a la qual se li solĀ·licitin. Per a mĆ©s informaciĆ³ l'usuari pot consultar la nostra polĆtica de privadesa .
ā
3. AccƩs al Lloc Web
El simple accĆ©s al Lloc Web Ć©s gratuĆÆt excepte quant al cost de la connexiĆ³ a travĆ©s de la xarxa de telecomunicacions subministrades pel proveĆÆdor d'accĆ©s contractat per l'Usuari.
3.1. Necessitat de Registre
La utilitzaciĆ³ de determinats serveis i continguts podrĆ estar condicionada al Registre previ de lusuari.
La utilitzaciĆ³ dels serveis prestats per AssociaciĆ³ Casa Virupa i la compra a la Web requereix el registre com a usuari a la Web. Amb la finalitat de completar el registre caldrĆ aportar una sĆØrie de dades personals que hauran de ser veraces i exactes. Pots consultar la nostra polĆtica de privadesa al segĆ¼ent
enllaƧ: https://www.casavirupa.com/pol%C3%ADtica- privadesa
AixĆ mateix, has de tenir en compte que en tot moment pots modificar les teves dades personals, aixĆ com exercir els drets d'accĆ©s, rectificaciĆ³, supressiĆ³, limitaciĆ³ i d'oposiciĆ³ de conformitat amb la LO 3/2018, de 5 de desembre, de protecciĆ³ de dades i de Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecciĆ³ de les persones fĆsiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulaciĆ³ dāaquestes dades (RGPD).
Les dades introduĆÆdes per l'Usuari hauran de ser exactes, actuals i veraces. L'Usuari registrat serĆ responsable en tot moment de la custĆ²dia de la contrasenya, assumint en conseqĆ¼ĆØncia qualssevol danys i perjudicis que poguessin derivar-se del seu Ćŗs indegut, aixĆ com de la cessiĆ³, revelaciĆ³ o pĆØrdua del mateix. A aquest efecte, l'accĆ©s a Ć rees restringides i/o l'Ćŗs dels serveis i continguts realitzat sota la contrasenya d'un Usuari registrat es reputaran realitzats pel Usuari registrat esmentat, que respondrĆ en tot cas d'aquest accĆ©s i Ćŗs.
3.2. Normes d'utilitzaciĆ³ del Lloc Web
L'Usuari s'obliga a utilitzar el Lloc Web i tot el seu contingut i serveis d'acord amb el que estableixen la llei, la moral, l'ordre pĆŗblic i les presents Condicions Generals. AixĆ mateix, s'obliga fer un Ćŗs adequat dels serveis i/o continguts del Lloc Web ia no emprar-los per realitzar activitats ilĀ·lĆcites o constitutives de delicte, que atemptin contra els drets de tercers i/o que infringeixin la regulaciĆ³ sobre propietat intelĀ·lectual i industrial, o qualssevol altres normes de l'ordenament jurĆdic aplicable.
L'Usuari s'obliga a no transmetre, introduir, difondre i posar a disposiciĆ³ de tercers qualsevol tipus de material i informaciĆ³ (dades, continguts, missatges, dibuixos, arxius de so i imatge, fotografies, programari, etc.) que siguin contraris a la llei, la moral, lordre pĆŗblic i les presents Condicions Generals. A tĆtol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, l'Usuari es compromet a:
I.- No introduir o difondre continguts o propaganda de carĆ cter racista, xenĆ²fob, pornogrĆ fic, d'apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans.
II.- No introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari nociu) susceptibles de provocar danys als sistemes informĆ tics del proveĆÆdor d'accĆ©s, els seus proveĆÆdors o tercers Usuaris de la xarxa Internet.
III.- No difondre, transmetre o posar a disposiciĆ³ de tercers qualsevol tipus d'informaciĆ³, element o contingut que atempti contra els drets fonamentals i les llibertats pĆŗbliques reconeguts constitucionalment i als tractats internacionals.
IV.- No difondre, transmetre o posar a disposiciĆ³ de tercers qualsevol tipus dinformaciĆ³, element o contingut que constitueixi publicitat ilĀ·lĆcita o deslleial.
V.- No transmetre publicitat no solĀ·licitada o autoritzada, material publicitari, "correu escombraries", "cartes en cadena", "estructures piramidals", o qualsevol altra forma de solĀ·licitaciĆ³, excepte en aquelles Ć rees (com ara espais comercials) que hagin estat exclusivament concebudes per fer-ho.
VI.- No introduir o difondre qualsevol informaciĆ³ i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error els receptors de la informaciĆ³.
VII.- No suplantar altres Usuaris utilitzant les seves claus de registre als diferents serveis i/o continguts del Lloc Web.
VIII.- No difondre, transmetre o posar a disposiciĆ³ de tercers qualsevol tipus d'informaciĆ³, element o contingut que suposi una violaciĆ³ dels drets de propietat intelĀ·lectual i industrial, patents, marques o copyright que corresponguin als titulars del Lloc Web oa tercers.
IX.- No difondre, transmetre o posar a disposiciĆ³ de tercers qualsevol tipus dinformaciĆ³, element o contingut que suposi una violaciĆ³ del secret de les comunicacions i la legislaciĆ³ de dades de carĆ cter personal.
L'Usuari s'obliga a mantenir indemne AssociaciĆ³ Casa Virupa davant de qualsevol possible reclamaciĆ³, multa, pena o sanciĆ³ que pugui venir obligada a suportar com a conseqĆ¼ĆØncia de l'incompliment per part de l'Usuari de qualsevol de les normes d'utilitzaciĆ³ abans indicades, reservant-se, a mĆ©s, AssociaciĆ³ Casa Virupa el dret a solĀ·licitar la indemnitzaciĆ³ per danys i perjudicis que pertoqui.
De vegades, AssociaciĆ³ Casa Virupa facilitarĆ a l'Usuari a travĆ©s de les seves comunicacions, com ara els butlletins periĆ²dics, un enllaƧ que us permetrĆ accedir al vostre compte personal. Aquest accĆ©s es durĆ a terme mitjanƧant una adreƧa Ćŗnica i privada, de manera que l'Usuari no necessitarĆ introduir les vostres claus d'accĆ©s al Lloc web. En conseqĆ¼ĆØncia, l'Usuari haurĆ de tractar les comunicacions d'AssociaciĆ³ Casa Virupa de forma confidencial i abstenir-se de enviar-les a tercers, per evitar accessos no autoritzats a la informaciĆ³ privada del compte.
3.3. ExclusiĆ³ de Responsabilitat
L'accĆ©s de l'Usuari al Lloc Web no implica per a AssociaciĆ³ Casa Virupa l'obligaciĆ³ de controlar l'absĆØncia de virus, cucs o qualsevol altre element informĆ tic nociu. Correspon a l'Usuari, en tot cas, la disponibilitat d'eines adequades per a la detecciĆ³ i desinfecciĆ³ de programes informĆ tics nocius.
AssociaciĆ³ Casa Virupa no es responsabilitza dels danys produĆÆts al programari i equips informĆ tics dels Usuaris o de tercers durant la utilitzaciĆ³ dels serveis oferts al Lloc Web.
AssociaciĆ³ Casa Virupa no es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produĆÆts a l'Usuari que portin causa de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions que produeixin la suspensiĆ³, cancelĀ·laciĆ³ o interrupciĆ³ del servei del Lloc Web durant la prestaciĆ³ del mateix o amb carĆ cter previ.
3.4. Continguts i serveis enllaƧats a travƩs del Lloc Web
El servei d'accĆ©s al Lloc Web pot incloure dispositius tĆØcnics d'enllaƧ, directoris i fins i tot instruments de cerca que permeten a l'Usuari accedir a altres pĆ gines i Portals d'Internet (d'ara endavant, Llocs EnllaƧats). En aquests casos, AssociaciĆ³ Casa Virupa nomĆ©s serĆ responsable dels continguts i serveis subministrats als Llocs EnllaƧats en la mesura que tingui coneixement efectiu de la ilĀ·licitud i no hagi desactivat l'enllaƧ amb la diligĆØncia deguda. En cas que l'Usuari consideri que existeix un Lloc
EnllaƧat amb continguts ilĀ·lĆcits o inadequats, ho podrĆ comunicar a AssociaciĆ³ Casa Virupa, sense que en cap cas aquesta comunicaciĆ³ comporti l'obligaciĆ³ de retirar el corresponent enllaƧ.
En cap cas, l'existĆØncia de Llocs EnllaƧats no ha de pressuposar la formalitzaciĆ³ d'acords amb els responsables o titulars dels mateixos, ni la recomanaciĆ³, promociĆ³ o identificaciĆ³ d'AssociaciĆ³ Casa Virupa amb les manifestacions, continguts o serveis proveĆÆts.
AssociaciĆ³ Casa Virupa no coneix els continguts i serveis dels Llocs EnllaƧats i, per tant, no es fa responsable dels danys produĆÆts per la ilĀ·licitud, qualitat, desactualitzaciĆ³, indisponibilitat, error i inutilitat dels continguts i/o serveis dels Llocs EnllaƧats ni per qualsevol altre dany que no sigui directament imputable a AssociaciĆ³ Casa Virupa
3.5. Propietat intelĀ·lectual i industrial
Tots els continguts del Lloc Web, entenent per aquests, a tĆtol merament enunciatiu, els textos, fotografies, grĆ fics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts audiovisuals o sonors, aixĆ com el seu disseny grĆ fic i codis font, sĆ³n propietat intelĀ·lectual d'AssociaciĆ³ Casa Virupa o de tercers, sense que es puguin entendre cedits a l'Usuari cap dels drets d'explotaciĆ³ reconeguts per la normativa vigent en matĆØria de propietat intelĀ·lectual sobre aquests.
ā
Les marques, noms comercials o signes distintius sĆ³n titularitat d'AssociaciĆ³ Casa Virupa o tercers, sense que es pugui entendre que l'accĆ©s al Lloc Web atribueix algun dret sobre aquests.
En tot cas, l'Usuari coneix i accepta que les qualificacions i els comentaris que faci sobre els productes disponibles a travƩs del Lloc Web podran ser accessibles per a la resta dels Usuaris del Lloc Web, incloent-hi la identitat del seu autor.
Sobre tots els comentaris allotjats lliurement per l'Usuari al Lloc Web, incloguin o no una opiniĆ³ o descripciĆ³ dels productes oferts (d'ara endavant, āels Contingutsā), l'Usuari atorga gratuĆÆtament a AssociaciĆ³ Casa Virupa una llicĆØncia d'Ćŗs no exclusiva, de territorialitat mundial i amb la durada mĆ xima prevista legalment. Sobre la base de la llicĆØncia esmentada, AssociaciĆ³ Casa Virupa podrĆ explotar lliurement els drets de reproducciĆ³, transformaciĆ³, distribuciĆ³ i comunicaciĆ³ pĆŗblica dels Continguts, Ćŗnicament amb la finalitat de poder prestar els serveis oferts per AssociaciĆ³ Casa Virupa i publicitar els seus productes i serveis.
4 .Condicions de ContractaciĆ³ venda articles.
4 .1. Registre de l'Usuari
La utilitzaciĆ³ dels serveis prestats per AssociaciĆ³ Casa Virupa implica la necessitat de registre de l'Usuari al Lloc Web.
L'Usuari haurĆ de procedir al seu registre indicant el seu nom complet, adreƧa de correu electrĆ²nic. Un cop completat el registre, s'enviarĆ un missatge al compte de correu designat amb un enllaƧ que l'Usuari haurĆ de seguir per confirmar que hi disposa d'accĆ©s.
En tot cas, s'exigirĆ que l'Usuari accepti les presents Condicions Generals, aixĆ com la PolĆtica de Privadesa i la PolĆtica de Cookies.
Un cop l'Usuari estĆ registrat correctament a la web pot en tot moment accedir a āEl meu compteā. A travĆ©s de āEl meu compteā l'usuari pot modificar les seves dades personals, aixĆ com les dades relacionades amb l'enviament de comandes, comprovar si tĆ© comandes pendents de lliurament.
4 .2. Condicions d'enviament
AssociaciĆ³ Casa Virupa Ćŗnicament envia els seus productes a: Espanya Peninsular, Illes Balears, Illes CanĆ ries, Ceuta,
Melilla, Alemanya, BĆØlgica, FranƧa, GrĆØcia, Irlanda, ItĆ lia, Luxemburg, PaĆÆsos Baixos, PolĆ²nia i Portugal. No serĆ possible realitzar el procĆ©s de compra a travĆ©s del Lloc Web a destinacions diferents de les indicades.
La compra de productes al Lloc Web estĆ subjecta al pagament de despeses d'enviament, a compte del comprador.
Les despeses d'enviament dependran de la destinaciĆ³ i del nombre de productes adquirits de conformitat amb la taula indicativa exposada a continuaciĆ³. En qualsevol cas, les despeses d'enviament efectives es detallaran al llarg del procĆ©s de compra i el comprador tindrĆ la possibilitat de revisar aquests costos abans de finalitzar la compra. AssociaciĆ³ Casa Virupa no es pot fer responsable de la demora en el lliurament de les comandes per causes no imputables directament a AssociaciĆ³ Casa Virupa, casos fortuĆÆts o de forƧa major.
Taula de preus entrega
PENINSULA - 5ā¬
ILLES, Ceuta i Melilla - 10ā¬
Les despeses d'enviament esmentades inclouen a mĆ©s a mĆ©s del transport dels productes, el seu embalatge en caixes especialment dissenyades per transportar, l'asseguranƧa contra pĆØrdua o trencament, aixĆ com l'IVA.
El lliurament de les comandes es farĆ al domicili de lliurament designat lliurement per l'Usuari. AssociaciĆ³ Casa Virupa no assumirĆ cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqĆ¼ĆØncia de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l'Usuari a aquest efecte, aixĆ com en el supĆ²sit que el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a AssociaciĆ³ Casa Virupa, tal com l'absĆØncia del destinatari a l'adreƧa de lliurament.
En cas d'absĆØncia del destinatari i sempre que sigui possible, es deixarĆ nota de pas amb la informaciĆ³ necessĆ ria per acordar un nou lliurament al domicili del destinatari o les indicacions necessĆ ries perquĆØ aquest hagi de recollir el producte a un lloc determinat. En tot cas, transcorreguts 7 dies des de l'Ćŗltim intent de lliurament sense que la comanda s'hagi pogut lliurar, aquesta serĆ retornada a origen i es procedirĆ a resoldre el contracte.
4 .3. Terminis de lliurament
4 .3.1 Lliurament del producte
AssociaciĆ³ Casa Virupa es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a l'adreƧa que el CLIENT assenyali
al formulari de comanda. Per tal d'optimitzar el lliurament, agraĆÆm al CLIENT que indiqui una adreƧa on la comanda pugui ser lliurada dins de l'horari laboral habitual i un telĆØfon de contacte, si Ć©s possible un mĆ²bil, on l'empresa de transports us informarĆ de l'estat i previsiĆ³ de lliurament.
4 .3.2 Termini de lliurament
El termini per als lliuraments nacionals (Espanya) Ć©s de 3 a 5 dies hĆ bils.
4 .4 . SelecciĆ³ dels productes per l'Usuari
Tot Usuari registrat podrĆ contractar a travĆ©s del Lloc Web la compra de productes.
El procĆ©s de compra a AssociaciĆ³ Casa Virupa es basa en una cistella virtual, a la qual l'Usuari pot afegir els productes que vulgui adquirir.
Per afegir productes a la cistella de la compra, un cop l'Usuari es troba a la pĆ gina de descripciĆ³ del producte i seleccionades les opcions de personalitzaciĆ³ disponibles, heu de seleccionar l'opciĆ³ āAfegir a cistellaā facilitada.
En tot moment l'usuari pot accedir i modificar el contingut de la cistella.
4 .5. TramitaciĆ³ de la comanda
Un cop es trobin a la cistella de la compra els productes que vulgui adquirir, l'Usuari podrĆ iniciar la tramitaciĆ³ de la comanda, seleccionant l'opciĆ³ āVeure cistellaā, opciĆ³ que mostrarĆ a l'Usuari el contingut de la cistella virtual, permetent la modificaciĆ³ dels productes seleccionats i la seva eliminaciĆ³ de la cistella de la compra.
L'Usuari ha d'assegurar-se que els productes indicats en pantalla sĆ³n els que voleu adquirir i seleccionar d'entre les zones geogrĆ fiques llistades la corresponent a l'adreƧa d'enviament. En aquest punt es mostra el preu total dels productes seleccionats i les despeses d'enviament generades. TambĆ© en aquest apartat, l'Usuari podrĆ visualitzar, si escau, les promocions automĆ ticament aplicades a la comanda, utilitzar els codis promocionals i/o els xecs regal de quĆØ disposi.
ā
Prementā SEGĆENTā, l'Usuari accedeix a un panell on haurĆ d'indicar les dades d'enviament; per prosseguir amb el procĆ©s de contractaciĆ³, l'Usuari ha d'emplenar la informaciĆ³ de l'enviament, incloent-hi el nom complet, telĆØfon i adreƧa, omplint tots els camps marcats com a obligatoris. En aquest apartat l'Usuari podrĆ incloure les informacions Ćŗtils que consideri necessĆ ries per al missatger, si bĆ© AssociaciĆ³ Casa Virupa no en pot garantir el compliment.
Si l'Usuari desitja que l'adreƧa de facturaciĆ³ sigui diferent de la d'enviament, haureu de marcar la casella āLa meva adreƧa de facturaciĆ³ Ć©s diferent de la de lliuramentā i emplenar la informaciĆ³ corresponent. En aquest mateix apartat, l'usuari pot afegir un missatge per al destinatari, indicat especialment en el cas de regals.
A la segĆ¼ent fase del procĆ©s de compra, l'Usuari haurĆ de seleccionar la forma de pagament. En aquest moment s'indica novament a l'Usuari l'import exacte a pagar, resultant de sumar el preu dels productes i les despeses d'enviament, nets de l'eventual descompte promocional i/o xec regal.
Seguint l'enllaƧ āREALITZAR LA COMANDAā, es conduirĆ a l'Usuari a la passarelĀ·la de pagament seleccionada. Un cop tramitat el pagament correctament, es tramitarĆ la comanda de forma automĆ tica, confirmant a la pantalla la informaciĆ³ de la comanda i enviant un correu electrĆ²nic a l'Usuari confirmant l'operaciĆ³.
4 .6. Preu dels productes
Els preus dels productes sĆ³n els indicats a la descripciĆ³ que se'ls adjunta. Tots els preus indicats a la descripciĆ³ de producte s'expressen en la moneda Euro (ā¬) i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA).
4 .7. Forma de pagament
La compra de productes a travĆ©s de la PassarelĀ·la d'AssociaciĆ³ Casa Virupa permet les formes de pagament segĆ¼ents:
Pagament mitjanƧant targeta de dĆØbit o crĆØdit (VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS) mitjanƧant un TPV virtual.
Pagament per Paypal.
TransferĆØncia bancĆ ria.
ā
Per utilitzar la targeta de crĆØdit a travĆ©s d'un TPV virtual, el comprador ha d'emplenar un formulari indicant el nom del propietari de la targeta, el tipus de targeta, la data de caducitat de la targeta i el codi de seguretat.
AssociaciĆ³ Casa Virupa no tĆ© accĆ©s a les dades bancĆ ries vinculades als mitjans de pagament i no coneix ni registra aquestes dades durant l'operaciĆ³ de pagament.
4 .8. ConfirmaciĆ³ de la recepciĆ³ de l'acceptaciĆ³
Un cop finalitzat el procĆ©s de compra, l'Usuari rebrĆ , a l'adreƧa de correu electrĆ²nic designada al formulari de registre, una comunicaciĆ³ especificant les caracterĆstiques del producte, preu, forma d'enviament seleccionada, data de contractaciĆ³, nĆŗmero de comanda i data de entrega. AixĆ mateix, es farĆ arribar a ladreƧa de correu electrĆ²nic facilitada per lUsuari un enllaƧ permanent a les presents condicions de contractaciĆ³. L'Usuari podrĆ solĀ·licitar en qualsevol moment, de forma gratuĆÆta, una cĆ²pia de les condicions generals aplicables a cada moment a AssociaciĆ³ Casa Virupa oa qualsevol tercer designat per al registre i control de versions, si escau.
4 .9. DevoluciĆ³ de comanda.
En cas que un o diversos productes arribessin deteriorats a conseqĆ¼ĆØncia del transport, caldrĆ que el destinatari ho faci constar per escrit a l'albarĆ de lliurament que li lliurarĆ el transportista en el moment de rebre l'enviament, acompanyat de la seva signatura. DesprĆ©s caldrĆ que ho comuniqui AssociaciĆ³ Casa Virupa, per escrit, en un termini mĆ xim de 14 dies hĆ bils des de la data de recepciĆ³, explicant els fets amb detall. Cal que el destinatari conservi els productes deteriorats/des sense obrir, dins del seu envĆ s original, evitant qualsevol manipulaciĆ³, alteraciĆ³ o Ćŗs. Un cop realitzades les gestions i comprovacions oportunes, i dins un termini mĆ xim de trenta dies des de la data de comunicaciĆ³, AssociaciĆ³ Casa Virupa reemborsarĆ els diners dels productes deteriorats mitjanƧant una transferĆØncia a la forma de pagament que es va utilitzar en el moment d'efectuar la compra. Un cop realitzat el reemborsament dels diners, AssociaciĆ³ Casa Virupa es reserva el dret a reclamar els productes deteriorats (corrent a cĆ rrec seu les despeses de devoluciĆ³ dels mateixos).
Si els productes rebuts difereixen de la comanda original, caldrĆ que el client ho comuniqui per escrit a AssociaciĆ³ Casa Virupa, en un termini mĆ xim de 14 dies hĆ bils des de la data de recepciĆ³. El destinatari haurĆ de guardar els productes objecte de reclamaciĆ³ sense obrir, dins del seu envĆ s original, evitant qualsevol tipus de manipulaciĆ³, alteraciĆ³ o Ćŗs. Un cop fetes les gestions i comprovacions oportunes, i dins un termini mĆ xim de trenta dies des de la data de comunicaciĆ³, AssociaciĆ³ Casa Virupa reemborsarĆ els diners dels productes erronis mitjanƧant una transferĆØncia a la forma de pagament que es va utilitzar en el moment d'efectuar la compra. Un cop realitzat el reemborsament dels diners, AssociaciĆ³ Casa Virupa es reserva el dret a reclamar els productes erronis (corrent a cĆ rrec seu les despeses de devoluciĆ³ dels mateixos).
Si per alguna raĆ³ diferent de les anteriors, el client decideix tornar algun producte, menys els productes considerats especials (productes que, per la seva naturalesa, estacionals, frescos o caducitat reduĆÆda), disposarĆ de 14 dies hĆ bils des de la data de recepciĆ³ de l'enviament. CaldrĆ que el client ho comuniqui prĆØviament a AssociaciĆ³ Casa Virupa, per escrit, dins el termini indicat. El destinatari haurĆ de guardar els productes sense obrir, dins del seu envĆ s original, evitant qualsevol tipus de manipulaciĆ³, alteraciĆ³ o Ćŗs. El client haurĆ de tornar els productes en perfectes condicions, anant a cĆ rrec seu tant les despeses del primer enviament com les de la devoluciĆ³ (que haurĆ de gestionar directament), aixĆ com tambĆ© les despeses duaneres, si n'hi haguĆ©s. Un cop rebut i fetes les comprovacions oportunes, AssociaciĆ³ Casa Virupa reemborsarĆ el seu import mitjanƧant una transferĆØncia a la forma de pagament que es va utilitzar en el moment d'efectuar la compra, dins del termini mĆ xim de 14 dies des de la data de recepciĆ³ dels productes als seus instalĀ·lacions.
Les comandes han de ser tornades a la segĆ¼ent adreƧa:
Titular: AssociaciĆ³ Casa Virupa
Domicili social: Cami Castell, s/n 08511- Tavertet
CIF: G66691775
E-mail: info@casavirupa.com
TelĆØfon: 931980109
Queda exclĆ²s el dret de resoluciĆ³ (desistiment) en aquells casos en quĆØ per la naturalesa del contingut de les prestacions sigui impossible dur-la a terme, sense perjudici de la reclamaciĆ³ dels danys i perjudicis patits o quan la mercaderia tornada al magatzem o el seu embalatge no estiguin complets i/o en perfecte estat.
4 .10. Dret de desistiment.
El comprador disposarĆ en tot cas d'un termini de catorze (14) dies naturals desprĆ©s de la recepciĆ³ del Producte per exercir el seu dret de desistiment sense haver de justificar raons o tenir cap sanciĆ³.
El comprador haurĆ de manifestar la intenciĆ³ de desistir dins el termini indicat i haurĆ de procedir a la devoluciĆ³ del producte. Per aixĆ² l'Usuari podrĆ remetre un correu electrĆ²nic a l'adreƧa
info@casavirupa.com incloent el seu nom i adreƧa, aixĆ com el nĆŗmero de la comanda utilitzant el formulari que trobareu al final d'aquest document (ANNEX 1). TambĆ© podeu contactar de forma telefĆ²nica per tal d'agilitzar el procĆ©s de devoluciĆ³ dels imports corresponents.
AssociaciĆ³ Casa Virupa reemborsarĆ les sumes abonades per l'Usuari sense retenciĆ³ de despeses. Tot i aixĆ², el cost de la devoluciĆ³ del producte serĆ a cĆ rrec de l'Usuari.
Rebuts els productes sobre els quals recau el desistiment i verificat-ne el correcte estat, AssociaciĆ³ Casa
Virupa tornarĆ a l'Usuari les sumes abonades en un termini mĆ xim de 14 dies naturals. Els productes que no conservin el seu embalatge original poden patir una depreciaciĆ³.
4 .11. Excepcions al dret de desistiment
El dret de desistiment no serĆ aplicable als contractes que es refereixin a:
La prestaciĆ³ de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l'execuciĆ³ hagi comenƧat, amb el consentiment exprĆ©s previ del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que Ć©s conscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per l'empresari, haurĆ perdut el dret de desistiment.
āā
El subministrament de bĆ©ns o la prestaciĆ³ de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que l'empresari no pugui controlar i que es puguin produir durant el perĆode de desistiment.
El subministrament de bƩns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
El subministrament de bƩns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.
El subministrament de bĆ©ns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecciĆ³ de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats desprĆ©s del lliurament.
El subministrament de bƩns que desprƩs del lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres bƩns.
El subministrament de begudes alcohĆ²liques el preu de les quals hagi estat acordat en el moment de subscriure el contracte de venda i que no puguin ser lliurades abans de 30 dies, i el valor real de les quals depengui de fluctuacions del mercat que l'empresari no pugui controlar.
Els contractes en quĆØ el consumidor i l'usuari hagi solĀ·licitat especĆficament a l'empresari que el visiti per efectuar operacions de reparaciĆ³ o manteniment urgent; si, en aquesta visita, l'empresari presta serveis addicionals als solĀ·licitats especĆficament pel consumidor o subministra bĆ©ns diferents de les peces de recanvi utilitzades necessĆ riament per efectuar les operacions de manteniment o reparaciĆ³, el dret de desistiment s'ha d'aplicar als serveis o bĆ©ns addicionals esmentats .
El subministrament d'enregistraments sonors o de vĆdeo precintats o de programes informĆ tics precintats que hagin estat desprecintats pel consumidor i usuari desprĆ©s del lliurament.
El subministrament de premsa diĆ ria, publicacions periĆ²diques o revistes, amb l'excepciĆ³ dels contractes de subscripciĆ³ per al subministrament d'aquestes publicacions. Els contractes subscrits mitjanƧant subhastes pĆŗbliques.
El subministrament de serveis d'allotjament per a fins diferents del de servir d'habitatge, transport de bĆ©ns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d'esbarjo, si els contractes preveuen una data o un perĆode d'execuciĆ³ especĆfics.
El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l'execuciĆ³ hagi comenƧat amb el consentiment exprĆ©s previ del consumidor i usuari amb el coneixement per part seva que en conseqĆ¼ĆØncia perd el dret de desistiment.
5. Condicions de ContractaciĆ³ cursos formaciĆ³.
1. OBJECTE
Aquestes condicions generals tenen per objecte establir el marc en quĆØ AssociaciĆ³ Casa Virupa prestarĆ al CLIENT, i aquest utilitzarĆ , l'activitat formativa corresponent.
2. SERVEIS
2.1. Serveis inclosos
El servei d'accĆ©s a les activitats formatives, prestat a travĆ©s del web www.edc.com, ofereix durant la vigĆØncia del contracte, el material didĆ ctic que estarĆ accessible permanentment a la xarxa durant el perĆode de durada de l'activitat, la possibilitat de realitzar consultes a l'equip docent, realitzar exercicis tipus test, simulacres d'examen, casos prĆ ctics i, si escau, reproduir vĆdeos. Normalment nomĆ©s cal fer els tests de cada tema per tenir dret al corresponent diploma o certificat de l'activitat formativa. AixĆ mateix, si cal superar un test final seria indicat a la fitxa de l'activitat formativa corresponent.
2.2. DenegaciĆ³ de la utilitzaciĆ³ del Servei
AssociaciĆ³ Casa Virupa es reserva el dret a denegar la utilitzaciĆ³ del Servei, en qualsevol moment i sense necessitat de preavĆs, a aquells usuaris/clients que incompleixin aquestes Condicions Generals o la Llei de Serveis de la Societat de la InformaciĆ³ i del ComerƧ ElectrĆ²nic.
2.3. Modificacions i cancelĀ·laciĆ³ dels serveis
Les caracterĆstiques dels serveis podran veure's modificades amb la finalitat d'adaptar-los a l'evoluciĆ³ tĆØcnica, aixĆ com qualsevol millora tĆØcnica que permeti incorporar un nombre mĆ©s gran de prestacions per tal de millorar el servei.
3. OBLIGACIONS DEL CLIENT
3.1. RemuneraciĆ³
3.1.1. Com a contraprestaciĆ³ pel Servei, el Client estarĆ obligat a satisfer el preu en la quantia i forma de pagament que s'indiqui a les taules de tarifes publicades per AssociaciĆ³ Casa Virupa al formulari de pagament de cada Curs.
3.1.2. En cas d'impagament pel Client d'alguna de les quantitats degudes a AssociaciĆ³ Casa Virupa com a contraprestaciĆ³ pel Servei. AssociaciĆ³ Casa Virupa es reserva el dret a suspendre'l temporalment. Transcorreguts TRENTA (30) dies des de la suspensiĆ³ del Servei per aquesta causa sense que el Client hagi satisfet les quantitats degudes, AssociaciĆ³ Casa Virupa podrĆ suspendre el servei definitivament, donant per finalitzat el contracte amb el Client per causa imputable a aquest i reservant-se l'exercici de totes les accions legals pertinents per a la recuperaciĆ³ de les quantitats degudes.
3.2. Pagament
3.2.1. En primer lloc, l'usuari que visita la Web www.casavirupa.com ha de crear un compte (per tenir-hi el dret d'accĆ©s) i on aportarĆ el seu nom, cognoms, adreƧa postal (per a l'enviament del diploma), etc. Un cop hagueu creat aquest compte amb ĆØxit, rebreu un correu de confirmaciĆ³ per part d'AssociaciĆ³ Casa Virupa
3.2.1. Per efectuar el pagament del Curs, l'usuari serĆ redirigit a travĆ©s d'una connexiĆ³ segura, proporcionada per una entitat financera nacional on haurĆ d'introduir les seves dades de targeta de crĆØdit (passant, en aquell moment, a tenir la condiciĆ³ de Client) ).
3.2.2. Posteriorment, el Client rebrĆ simultĆ niament una resposta per part del banc, indicant-li si la teva peticiĆ³ d'autenticaciĆ³ Ć©s acceptada o denegada. El cĆ rrec al compte del Client es produirĆ si la peticiĆ³ Ć©s acceptada.
3.2.3. El Client rebrĆ llavors un email per part d'AssociaciĆ³ Casa Virupa, que us informarĆ que ha estat registrat amb ĆØxit en l'activitat formativa solĀ·licitada.
3.2.4. En cas que hi hagi errors o possibles duplicitats de pagament, l'empresa, una vegada detectat l'error, es compromet a la devoluciĆ³ Ćntegra de l'import carregat errĆ²niament o enviat errĆ²niament pel client.
4.3. Dret de Desistiment
4.3.1. AtĆØs que el producte a comprar Ć©s un curs de formaciĆ³, del qual prĆØviament s'ha informat el client, a travĆ©s del detall del temari i continguts generals, dades que ja per si mateixes informen al potencial Client, ia mĆ©s s'ha pogut explicar prĆØviament, i entendre perfectament per part del Client, que el curs Ć©s del vostre interĆØs, no es preveu que es pugui donar lloc a la devoluciĆ³ de l'import, ni al desistiment, sempre que el client hagi accedit a la plataforma online i iniciat la sessiĆ³ online del curs contractat.
4.3.2. Per excepciĆ³, el Client podrĆ desistir lliurement del contracte dins del termini de 14 dies comptadors des de la data d'adquisiciĆ³ del curs a travĆ©s del formulari de la web www.casavirupa.com , sempre que no hagi accedit a la plataforma online i iniciat la sessiĆ³ en lĆnia del curs.
4.3.3. AixĆ mateix, el Client tindrĆ la possibilitat en tot moment de renunciar a la compra efectuada, tot i haver-se produĆÆt la confirmaciĆ³ per part de l'empresa, mitjanƧant correu electrĆ²nic a l'adreƧa info@casavirupa.com produint-se la devoluciĆ³ de l'import prĆØviament carregat al Client, sempre que no s'hagi accedit a la plataforma en lĆnia i iniciat la sessiĆ³ en lĆnia del curs.
4.3.4. AssociaciĆ³ Casa Virupa acceptarĆ Ćŗnicament devolucions al mateix mitjĆ de pagament, Ćŗnicament per a aquells articles adquirits directament a travĆ©s de www.edc.com. Per solĀ·licitar la devoluciĆ³ de la totalitat o part de la comanda, el client s'haurĆ de posar en contacte amb el servei d'atenciĆ³ al client, a travĆ©s del correu info@casavirupa.com o bĆ© a travĆ©s del telĆØfon 931080109.
4.4. Ćs correcte dels serveis
El Client es compromet a utilitzar els Serveis de conformitat amb la llei, aixĆ com a abstenir-se d'utilitzar el Servei amb fins o efectes ilĀ·lĆcits, prohibits a les presents Condicions Generals, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar els Serveis, els equips informĆ tics d'altres Clients o d'altres usuaris d'Internet (hardware i software) aixĆ com els documents, arxius i tota mena de continguts emmagatzemats als seus equips informĆ tics (hacking), o impedir-ne la normal utilitzaciĆ³ o gaudi d'aquests serveis, equips informĆ tics i documents, arxius i continguts per part dels altres clients i altres usuaris d'Internet.
4.5. Claus d'accƩs
4.5.1. AssignaciĆ³
D'acord amb les caracterĆstiques tĆØcniques dels Serveis en cada moment, AssociaciĆ³ Casa Virupa exigeix al Client fer servir un codi de CLIENT (login) i una contrasenya (password) per utilitzar els Serveis (d'ara endavant, les "Claus d'AccĆ©s") . Aquestes claus d'accĆ©s es correspondran amb les que el client hagi definit en el moment de crear el vostre compte d'accĆ©s a la web www.edc.com
4.5.2. Ćs i custĆ²dia
El client es compromet a fer un Ćŗs diligent de les claus d'accĆ©s ia mantenir en secret les seves claus d'accĆ©s. El Client es compromet a comunicar a AssociaciĆ³ Casa Virupa la pĆØrdua o robatori d'aquestes claus en el menor termini de temps possible, a fi que AssociaciĆ³ Casa Virupa les desactivi.
Ćs important destacar que dues sessions obertes de forma concurrent a nom d'un mateix subscriptor (mitjanƧant la introducciĆ³ del nom usuari i contrasenya a cadascuna d'elles) des d'equips diferents, serĆ motiu suficient i suficient per donar de baixa de forma automĆ tica al Client per considerar que va incomplir el contracte. D'altra banda, en tot cas, amb cadascuna de les claus d'accĆ©s nomĆ©s es podrĆ accedir a una Ćŗnica sessiĆ³ oberta per usuari.
5. OBLIGACIONS D'EMPRESA
ā
PrestaciĆ³ del servei
ā
AssociaciĆ³ Casa Virupa es compromet a la prestaciĆ³ del Servei objecte del present contracte en les condicions que s'estableixen a continuaciĆ³:
5.1.1 Obligacions relatives a la seguretat ia la conservaciĆ³ dels missatges en relaciĆ³ amb les transaccions realitzades
AssociaciĆ³ Casa Virupa es compromet que totes les transferĆØncies de dades que s'efectuĆÆn a travĆ©s dels seus URL de pĆ gines de compra d'activitats formatives es realitzaran sota Servidor Seguro; de manera que la informaciĆ³ es transmet de forma encriptada i Ć©s inaccessible per a qualsevol altra persona. Ambdues parts es comprometen expressament a la conservaciĆ³ de totes les informacions creuades entre elles, ja sigui a travĆ©s de l'URL d'AssociaciĆ³ Casa Virupa, www.edc.com o mitjanƧant e-mail, com a prova de les transaccions realitzades.
5.1.2 Garanties del servei
AssociaciĆ³ Casa Virupa es compromet a mantenir en funcionament ininterrompudament el servei, llevat de casos de forƧa major o raons alienes a la voluntat i/o al control de la mateixa. EspecĆficament es consideraran a efectes del present contracte, de forma enumerativa i no exhaustiva, les segĆ¼ents: fallades, defectes o deficiĆØncies al servidor oa la xarxa de transmissiĆ³ de dades.
6. LLICĆNCIA
Els continguts publicats a la web www.edc.com estan subjectes i protegits pels drets de propietat intelĀ·lectual i propietat industrial, incloent-hi drets d'autor, dissenys, marques comercials, noms de domini, patents, know-how, programari o bases de dades . L'empresa Ć©s la propietĆ ria de tots aquests continguts i els drets associats a l'esmentat lloc web, i els colĀ·laboradors docents tenen la propietat sobre el material de les activitats formatives que imparteixin.
AssociaciĆ³ Casa Virupa autoritza el Client a la utilitzaciĆ³ normal, no exclusiva i de bona fe dels cursos, sense que en cap cas pugui extreure o reutilitzar la totalitat o una part substancial del contingut d'aquests, avaluada quantitativament o qualitativament, ni extreure o reutilitzar de forma sistemĆ tica parts no substancials del contingut, sempre que, per la seva naturalesa, s'hagin de considerar contraris a una utilitzaciĆ³ normal o causin un perjudici injustificat a AssociaciĆ³ Casa Virupa.
AssociaciĆ³ Casa Virupa igualment autoritza l'Ćŗs no exclusiu dels textos que s'inclouen als cursos, sempre que s'utilitzin amb finalitats professionals per professionals sanitaris o no sanitaris degudament autoritzats i sota la seva responsabilitat. Aquesta autoritzaciĆ³ en cap cas no permetrĆ alterar els textos ni infringir els drets d'autoria dels autors legĆtims.
AssociaciĆ³ Casa Virupa no concedeix cap altra llicĆØncia o autoritzaciĆ³ d'Ćŗs de cap mena sobre els seus drets de propietat intelĀ·lectual, de propietat industrial, sobre els secrets empresarials o sobre qualsevol altra propietat o dret relacionat amb els serveis.
7. NOTIFICACIONS
Totes les notificacions, modificacions i comunicacions per part d'AssociaciĆ³ Casa Virupa al Client es consideraran eficaces amb carĆ cter general quan es realitzin a travĆ©s de qualsevol d'aquests procediments:
Enviament per correu postal al domicili indicat pel client.
Enviament per correu electrĆ²nic a qualsevol de les bĆŗsties que el Client designi en el moment de donar-se d'alta o posteriorment.
A aquests efectes, el Client manifesta que totes les dades facilitades per ell sĆ³n certes i correctes, i es compromet a comunicar a AssociaciĆ³ Casa Virupa tots els canvis relatius al seu domicili, dades de cobrament i tota mena d'informaciĆ³ necessĆ ria per a la gestiĆ³ i el manteniment de la relaciĆ³ contractual entre AssociaciĆ³ Casa Virupa i el Client. El Client respondrĆ de la veracitat de les vostres dades. Les comunicacions del Client a AssociaciĆ³ Casa Virupa s'hauran d'adreƧar al Servei d'AtenciĆ³ al Client a l'adreƧa segĆ¼ent: info@casavirupa.com
ā
9. DURADA
El Contracte entrarĆ en vigor a partir de la data del seu perfeccionament, Ć©s a dir, des del moment en quĆØ s'hagi fet efectiu el pagament i tindrĆ la durada que es determini en cada cas.
ā
AssociaciĆ³ Casa Virupa podrĆ comunicar al Client la decisiĆ³ de donar per acabat el Contracte a travĆ©s de qualsevol dels mitjans previstos anteriorment. En aquest cas, AssociaciĆ³ Casa Virupa abonarĆ al client la part proporcional del preu abonat corresponent al perĆode de contracte no complert.
9.1 ResoluciĆ³
AssociaciĆ³ Casa Virupa i el Client tenen reconeguda la facultat de resoldre el Contracte en cas d'incompliment de les obligacions de l'altra part, sempre que aquest incompliment no fos esmenat en un termini mĆ xim de QUINZE (15) dies desprĆ©s de la peticiĆ³ escrita de l'altra part solĀ·licitant l'esmena de l'incompliment; tret que aquest incompliment es considerĆ©s insubsanable o fes impossible el compliment del present contracte per a la part denunciant, cas en quĆØ la resoluciĆ³ podrĆ ser immediata. I aixĆ², en tot cas, deixant fora de perill la facultat de retirada i suspensiĆ³ immediata del Servei i la reclamaciĆ³ de la indemnitzaciĆ³ per danys i perjudicis que correspongui, si escau, a la part complidora. AssociaciĆ³ Casa Virupa en cap cas respondrĆ pels danys i perjudicis que excedeixin del que efectivament paga el Client pel Servei concret.
10. ADRECES DE CONTACTE
Titular: AssociaciĆ³ Casa Virupa
Domicili social: Cami Castell, s/n 08511- Tavertet
CIF: G66691775
E-mail: info@casavirupa.com
TelĆØfon: 93 1980 109
11. NulĀ·litat i ineficĆ cia de les clĆ usules
Si qualsevol clĆ usula inclosa en les presents Condicions Generals fos declarada totalment o parcialment, nulĀ·la o ineficaƧ, aquesta nulĀ·litat o ineficĆ cia nomĆ©s afectarĆ aquesta disposiciĆ³ o la part de la mateixa que resulti nulĀ·la o ineficaƧ, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta , considerant aquesta disposiciĆ³ totalment o parcialment per no inclosa.
12. LegislaciĆ³ aplicable i jurisdicciĆ³ competent
Les parts se sotmeten, a la seva elecciĆ³, per a la resoluciĆ³ dels conflictes i amb renĆŗncia a qualsevol altre fĆ²rum, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari.
Aquestes condicions generals estan subjectes al que disposa el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refĆ³s de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementĆ ries; la Llei 7/1998, del 13 d'abril, sobre condicions generals de contractaciĆ³; Llei 3/2014, de 27 de marƧ, per la qual es modifica el text refĆ³s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementĆ ries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre; Reglament (EU) 2016/679 del parlament europeu i del consell de 27 d'abril del 2016 relatiu a la protecciĆ³ de les persones fĆsiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulaciĆ³ d'aquestes dades; Llei orgĆ nica 3/2018, de 5 de desembre, de protecciĆ³ de dades personals i garantia dels drets digitals; la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'ordenaciĆ³ del comerƧ detallista, ia la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informaciĆ³ i de comerƧ electrĆ²nic.
13. InformaciĆ³ al comprador sobre la plataforma de resoluciĆ³ de conflictes E.comerƧ.
S'informa el comprador de productes d'aquest lloc web, de l'existĆØncia d'una plataforma de resoluciĆ³ de litigis en lĆnia.
Conformi a l'article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013:
āLa ComissiĆ³ Europea facilita una plataforma de resoluciĆ³ de litigis en lĆnia que es troba disponible al segĆ¼ent enllaƧ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Els consumidors podran sotmetre les reclamacions a travĆ©s de la plataforma de resoluciĆ³ de litigis en lĆnia.ā
A mĆ©s, us recordem que podeu accedir a la plataforma de resoluciĆ³ de litigis en lĆnia de la UniĆ³ Europea seguint aquest enllaƧ.
Ćltima actualitzaciĆ³ 10 2021